蚂蚁金服CEO井贤栋：支付宝小程序为战略级产品

8月24日，夺冠互动CEO王文龙在自己朋友圈发了一条消息：

“今天很荣幸参加蚂蚁金服CEO见面会，和井贤栋先生还有其他开发者朋友，关于支付宝小程序畅聊了两个小时，获得很多有价值的信息。

……”

据了解，夺冠互动成立于2015年，目前的产品叫夺冠魔方，为小程序一键生成工具。用户可使用其提供的各个场景模块进行组合，完成个性化的小程序生成。夺冠魔方最初是以微信小程序为切入口，后来逐步支持支付宝小程序、百度小程序等平台的“一键生成”，目前，借助夺冠互动，已经诞生了6万个小程序。

王文龙口中的“其他开发者朋友”包括一众的中小型企业服务提供方：小程序生态的新零售服务商；专门为健身平台提供服务的互联网信息化提供商；生活服务商；为汽车经销商提供SaaS服务的商家以及家政技术服务商。

交流中，井贤栋向各开发者坦言：“蚂蚁金服希望和合作伙伴打造开放的金融生活生态，给消费者提供更多透明的、高质量的、可信的便捷服务，而小程序是个非常好的服务载体，至少在未来三年，支付宝小程序一定是我们最重要的战略之一。”

支付宝小程序的核心能力

蚂蚁金服方面透露，此次见面活动仅仅是井贤栋与开发者之间的交流，期间并未请任何媒体以及第三方机构。在这场长达两个多小时的交流中，井贤栋集中阐述了支付宝小程序的两个核心能力：第一是底层能力；第二是转化率。

支付宝小程序的底层能力包括信用能力：在支付宝上一直有一个征信产品叫“芝麻征信”，此前有共享单车、共享充电宝、租房等应用入驻该平台，可以依据芝麻分获得免押金的使用资格，井贤栋举例：“比如hello单车，因为用了芝麻信用的能力，订单量涨了40%，一年时间内涨了差不多12倍左右。”

此外，信用能力简化了交易流程，给用户以较为便捷的体验。今年早些时候，B2B圈（ID：b2bcyj）采访共享充电宝街电CEO原源时，他透露，通过支付宝小程序入口，对其业务发展推动不小。2017年8月，街电入驻开通支付宝小程序，“一年来，已累计收获超过5000万用户。”原源同时透露，街电也开通了微信小程序入口，“这两大APP，一个主打社交，另一个支付，都是用户入口，用户在哪里我们的服务也跟着走。”

除了信用能力，井贤栋还透露了支付宝小程序的另一个底层能力——人脸识别。“麻省理工把我们的人脸识别技术列入了2016年全世界十大技术创新之一。我们的人脸识别技术是金融级的，之所以叫做金融级，一是我们的误识率低，二是我们是活体检测技术，不管你用照片、视频还是模拟3D人脸，都攻不破的。人脸识别解决了我是谁的问题，在很多生活服务场景都有巨大价值。”

信用能力、人脸识别以及金融、地图、物流等——这些阿里生态里的企业，如今也整合到支付宝小程序的底层能力中来。

据了解，支付宝小程序2017年8月公测以来，刚好满一年，期间有一些数据还是让蚂蚁金服方面比较惊喜：

1.支付宝有5.2亿用户，几千万商户，小程序盘活的是庞大的C端以及B端的商业生态。

2.截止目前，支付宝小程序共计开放41个流量入口，176个API接口。

3.支付宝小程序留存率平均七日为29%。

4.支付宝小程序排名前三的行业分别是：出行、零售和生活服务。

相比较微信小程序，很容易看出支付宝小程序偏重于工具应用。

阿拉丁小程序的数据显示，今年三月，微信小程序应用TOP100榜单中，小游戏占比33%，位居榜首。电商类占比17%，排列第二，分析认为，电商占比增加在于社交电商平台的崛起，今年以来，微盟、拼多多、云集等社交电商平台的出现，为这个数据增色不少。此外，工具类占比在微信生态里一直徘徊在10%以下。

小程序战略地位有必要吗

除了蚂蚁金服，微信方面也给发展小程序以极好的战略支持：首页下滑模式、公众号关联、社交转发渠道等，当然，还有颇受争议的三年长成巨头的“拼多多”、此前借壳上市的有赞、日活做到1亿的跳一跳等，都是微信小程序的成功案例。

*支付宝小程序入口

在B2B圈（ID：b2bcyj）举办的小程序沙龙上，英诺天使基金的创始合伙人林森认为，在BAT三家的小程序布局上，微信无疑最具有优势，原因是：第一，这个工具已经具备了基础的支付能力；第二，微信具有社交能力，“问题是多少人在用，没有社交、找不到人、找不到群体，意义在哪里？”

就案例而言，支付宝小程序的确还没有打造出微信平台的“爆款”，而提及社交能力，则更是支付宝的短板。

但也有分析认为，线上流量和线下资源的整合潜力将推动支付宝小程序的发展。线上，支付宝官方公布的用户数为5.2亿用户；线下，支付宝的线下占比目前与微信支付占比能到一半，支付宝上也有几千万商户，蚂蚁金服方面一直用“码商”计划推动更多的中小商户用支付宝，既符合其普惠金融的定位，也为线上线下的整合奠定了基础。

从这个角度来看，微信和支付宝小程序的能够给品牌提供的基础能力会越来越趋同，而小程序在帮助超级平台打造生态体系的过程中将会发挥越来越大的作用。

总体看来，蚂蚁金服对于新趋势的布局较为“稳重”，针对今年上半年大热的区块链技术，井贤栋就曾表示：“蚂蚁金服的区块链只用来解决有社会价值的实际问题”，面对小程序这一波新风口，这位独角兽究竟有没有价值值得去跟进呢？

“风口可以分为两类，一类是资本炒作的风口，另一类是结构性风口”，快推CMO李敬在B2B圈（ID：b2bcyj）举办的小程序沙龙上表示，他认为，此前的共享经济、VR、区块链、无人货架等都是资本炒作的风口，而结构性风口是值得去追的，一般具有两个特征：一个特征是平台迁移、用户习惯迁移、注意力迁移。第二个特征是它会形成新平台、新生态。

他认为，小程序为结构性风口，产业格局在迁移中，“小程序现在已经是一条产业链了，也有不少投资说过，所有的业务都值得在小程序上做一遍，因为业务形态变了。”